«На этапе устойчивого положительного развития Банка крайне важно иметь единый механизм контроля всех взаимоотношений с клиентом — от момента первого обращения за консультацией, когда он общается со специалистами call-центра (операторского центра обработки входящих и исходящих звонов), до получения полного перечня услуг»
Александр Харагезов,
начальник справочно-информационного управления
КМБ-Банка
«Благодаря внедрению Microsoft CRM и организации единого информационного пространства, работа с территориально-распределенными офисами компании, которых на текущий момент Softline имеет уже семь, стала более эффективной»
Руслан Белоусов, директор по продажам компании Softline
Подробнее ...«Использование столь высокотехнологичного решения для управления бизнесом свидетельствует о прочных позициях «Инком-недвижимости» на рынке, о хорошей динамике развития нашего бизнеса и производит хорошее впечатление на партнеров и клиентов»
Михаил Журютин, директор
департамента информационных технологий компании
Инком-недвижимость
«Мы убеждены, что самым ценным активом банка «Возрождение» являются отношения с клиентами. Мы работаем в истинном партнерстве с клиентами, и наши отношения строятся на принципах отзывчивости, человечности и надежности. Именно такие отношения с клиентами отличают нас от других банков сегодня и будут отличать в будущем»
Евгений Дмитриев,
начальник Управления розничных операций
банка «Возрождение»
«Как тренинговая компания, мы постоянно следим за новыми тенденциями рынка, позволяющими совершенствовать процесс продаж. После тщательного анализа CRM- решений, мы выбрали для себя Microsoft Dynamics CRM. Результаты внедрения не заставили себя ждать. Спасибо консультантам компании Softline!»
Алла Новикова,
генеральный директор
тренинг - центра «Искусство деловой жизни»
«Мы ценим своих Заказчиков и стремимся полностью соответствовать их запросам и ожиданиям. Мы искали тот инструментарий, который позволит нам в достаточно сжатые сроки установить требуемый уровень управления этим процессом…
Mы остановили свой выбор на Microsoft Dynamics CRM, т.к. данное решение соответствовало той идеологии, которая заложена в нашем процессе продажи и взаимодействии с заказчиками, отлично соотносится в категории «функциональность-цена-качество», достаточно удобно в работе, адаптируется под наши этапы работы с клиентами и позволяет анализировать бизнес ситуацию в компании в режиме реального времени, и кроме того, просто в поддержке и обслуживании…»
Александр Усов, директор
ant Technologies
«Мы понимаем, что в интерактивную эпоху информация об индивидуальном потребителе в гораздо большей степени, чем прежде, является основной движущей силой конкурентной борьбы. Компания, не обладающая достоверными сведениями о ценности и потребностях индивидуальных покупателей, напоминает корабль с неисправным рулевым управлением.
Внедрение Microsoft Dynamics CRM в нашей компании позволило лучше узнавать потребности наших заказчиков и быстрее реагировать на них. Работа с компанией ООО «Интех-НСК» стала теперь более удобной и продуктивной»
Олег Федянин,
директор
ООО «Интех-НСК»
«Наши сотрудники получили удобный инструмент для работы с клиентской информацией, причем пользоваться им они могут, не покидая знакомый Microsoft Outlook.
Microsoft Dynamics CRM полностью отвечает нашим потребностям в большей степени в рамках управления маркетингом и рекламой, позволяет нам управлять маркетинговыми кампаниями, оптимизировать взаимоотношения с уже существующими и потенциальными членами Палаты, осуществлять массовые рассылки, оценивать эффективность мероприятий. За счет интеграции CRM-решения с нашим корпоративным Интернет - порталом был достигнут синергетический эффект, который позволил упростить механизм привлечения и вступления в Палату новых членов, а также осуществлять оперативное управление мероприятиями.
Мы выражаем благодарность консультантам Softline за проведенную работу».
Ирина Зернова, вице-президент
по административным вопросам
Американской торговой палаты
«…На этапе развития бизнеса в рамках рыночной экономики перед нами встала задача автоматизации работы с клиентами, потребовалась интеграция в единый бизнес-процесс отделов продаж, маркетинга и логистики. После тщательного анализа рынка CRM – решений было выбрано Microsoft CRM, а в качестве поставщика решения компания Softline. Специалисты Softline Solutions провели анализ бизнес-процессов и адаптировали систему для нашего бизнеса, учитывая все необходимые требования. Выражаем искреннюю благодарность консультантам компании Softline за проведенную работу. Мы уже видим первые положительные результаты внедрения и планируем продолжить сотрудничество с Softline Solutions в будущем»
Андрей Скотченко,
генеральный директор
ТД «РОБУР»
